Unsere Philosophie: 105% Perfektion...
...wären herrlich! Wir streben ständig danach. Erreichen wir aber nie. 
Nein, mit diesem saloppen Hinweis möchten wir Sie nicht auf den Arm nehmen. Vielmehr räumen wir ein, daß wir immer an uns selbst arbeiten. Wir geben zu, es vergeht kein Tag, an dem wir nicht irgendetwas optimieren können, um den Service für Sie zu verbessern.
Unsere Prinzipien
1. Das Beste ist gerade gut genug für Sie und uns
Nach diesem Grundsatz leben und arbeiten wir. Wir bieten Ihnen ausschließlich Fotozubehör und Geräte von absolut höchster Qualität an. Niemals weichen wir auf einfachere Qualität (auch nicht vom selben Hersteller) aus, nur um billiger anbieten zu können.
2. Wir verkaufen Ihnen nicht alles und jedes
Denn wie unter 1. schon ersichtlich, haben wir uns allein der Spitzenqualität verschrieben. Dies beschränkt das mögliche Sortiment doch ganz erheblich. So manche bekannte Marke ist uns nicht gut genug. Nur ein Beispiel: Viele andere Händler verkaufen mehrere Filter-Marken. Wir nur eine. Und von dieser das Beste.
3. Wir kalkulieren unsere Preise fair und geradlinig
So gibt es auch keine festgesetzten "psychologischen Preise", die etwa absichtlich knapp unter einer bestimmten Preiswahrnehmungsschwelle lägen.
4. Für Sie nehmen wir uns Zeit
Soviel Zeit wie notwendig, um Sie bestens zu beraten und individuell zu bedienen. Sich Zeit zu nehmen - wo gibt es das heute noch?
5. Sie haben immer einen persönlichen Ansprechpartner
Egal, ob per eMail oder am Telefon. Dafür bezahlen Sie auch keinen erhöhten Minutenpreis. Vielmehr kostet Sie das nur den regulären Zeitpreis, den Sie sowieso an Ihr Kommunikations-Unternehmen entrichten.
6. Wir beraten und bedienen Sie individuell und schnell
Beratung - dieses Wort meinen wir ernst. Dies gilt für alle Artikel unseres Sortiments. Im Gegensatz zu vielen anderen Web-Shops basiert unser sehr spezielles Nischengeschäft auf Beratung und Kommunikation. Sie dürfen zu Recht erwarten, daß wir Ihre Fragen nicht mit Textbausteinen abspeisen.
Ob Sie uns per Telefon (04362-502130) oder per eMail kontaktieren, Sie erhalten auf jeden Fall eine individuelle Antwort.
Außerdem antworten wir schnell, längstens nach 24 Stunden - abgesehen von Wochenenden, Feiertagen und Urlaubszeiten (so wir uns letztere erlauben).
7. Wir lassen uns beim Wort nehmen
Rechnen Sie mit zuverlässigen Informationen. Dabei behaupten wir erst gar nicht, alle Foto-Weisheiten schon zu kennen. Auch wir lernen ständig hinzu. Aber allein schon unser kritisches Herangehen an die Produkte bedingt laufend intensiven Kontakt zu den Fachberatern der Hersteller. Profitieren Sie davon! Denn was wir selbst nicht wissen, holen wir uns als Knowhow von den Fachleuten, die "ihr Baby" jeweils genau kennen.
Wir sagen es Ihnen offen, sollten wir eine Frage nicht selbst beantworten können. Und falls das Einholen von Informationen länger dauert, erhalten Sie eine kurze Nachricht vorab. So wissen Sie, daß wir uns um Ihr Anliegen kümmern.
8. Wir bieten Ihnen eine sinnvolle, übersichtliche Produktauswahl
Nicht selten führen sogar hervorragende Hersteller gleichartige Artikel in unterschiedlichen Qualitätsstufen. Schier unübersichtliche Sortimente samt kryptischer Artikelbezeichnungen. Gemäß unserer, sagen wir es ruhig, recht eigensinnigen Vorstellungen von Qualität und Praxistauglichkeit studieren wir die Produktdetails und wählen die - unserer Meinung nach - hinsichtlich Qualität und Eignung besten Artikel aus.
Schlichtere und billigere Qualitäten mögen mitunter ihre Berechtigung haben. Wir beschränken unser Angebot jedoch auf die jeweils beste Qualität. Wir finden das in jeder Hinsicht sinnvoll. Nebenbei macht es die Auswahl übersichtlicher.
9. Wir erweitern unser Angebot bewußt sehr langsam
Ständig haben wir Hersteller feinsten Fotozubehörs im Fokus. Es dauert aber, bis wir unser Sortiment erweitern. Weil wir stets sehr sorgfältig (die Hersteller mögen es "kleinlich" nennen) überlegen, prüfen und nachhaken. Das jeweilige Produkt muß eben zu unserer "unfügsamen" Qualitätsphilosophie und Geschäftsstrategie passen.
Fazit:
Wir leisten (uns) diesen Service, weil wir uns intensiv ausschließlich mit relativ wenigen, ausgewählten Produkten befassen und weil wir engagiert für Sie und - keine Frage - auch das Wohl unserer Firma arbeiten.
