Kontakt. Nicht außerirdisch
Unten lesen Sie unser Lamento über die mangelnde individuelle Kommunikation in dieser unserer, ach so durchtechnisierten Kommunikationswelt. Immer öfter hat man das Gefühl, mit Außerirdischen, statt mit Menschen zu kommunizieren. Damit sich Ihnen dieser Eindruck bei fotologisch erst gar nicht aufdrängt: Ja, Sie befinden sich hier auf einer üblichen "Kontakt"-Seite, die ein Formular für die schriftliche Kontaktaufnahme beinhaltet. Nein, obwohl es ein Formular ist, nehmen Sie damit keinen standardisierten Kontakt zu Außerirdischen auf. Es geht auch nichts im Rauschen unter. Wir antworten stets persönlich, individuell und ziemlich schnell. Allerdings ist uns leider keine individuelle Einzelberatung möglich.
Kontaktaufnahme. IrdischEs gibt drei Möglichkeiten, uns auf durchaus irdische Weise zu kontaktieren:
Auch so eine Unart vieler Websites: Man bekommt keine Kopie der eigenen Kontaktnachricht. Sozial. ArmseligMan gewinnt den Eindruck, daß sich die Dinge gegenläufig bewegen: Je besser und je verbreiteter die Technik, desto armseliger die Qualität individueller Kommunikation. Sogar soziale Internet-Netzwerke, voran "Gesichtsbuch", scheinen eine Verödung der wirklich sozialen, nämlich der individellen Kommunikation zu verursachen. Selbst im privaten Bereich greifen standardisierte Fragen und Antworten um sich. Kommunikation. KonterkariertDie alte Leier, "früher war besser", wollen wir gewiß nicht spielen. Man vergegenwärtige sich jedoch: Wir leben in einer absoluten Kommunikationswelt. Dafür stehen uns Methoden zur Verfügung, die es vor kurzem noch gar nicht gab. Wozu jedoch neue Mittel, wenn ihre Möglichkeiten vorsätzlich konterkariert werden? Und, Treppenwitz der Zeitgeschichte, gerade die großen Kommunikationsfirmen sind hierin am schlimmsten... | Textbausteine. Statt GesprächskompetenzUnschön, wenn Fragende mit Textbausteinen abgespeist werden. Und die kommen obendrein häufig nicht nur sehr verspätet, sondern auch am Punkt vorbei. Kaum weniger übel sind inkompetente Telefonpartner. Niemand muß alles wissen, aber sehr wohl schnelle Antwort zusagen können. Auch das ist eine Art von Gesprächskompetenz. Oder schlimmer, es hat gar keine Telefonpartner — nie nimmt jemand Anrufe entgegen. Mehrwert? Nicht für AnrufeGanz besonders arg ist Gebührenschinderei für Anrufe. Eine kostenpflichtige Rufnummer als Kontaktmöglichkeit im Impressum ist gemäß BGH-Urteil aus dem Jahr 2016 wettbewerbswidrig. Nach Ansicht des Gerichts sollen die hohen Kosten einer Mehrwertdienstenummer nur vom Anrufen abhalten. Diese üble Absicht hinter teuren Rufnummern stört uns schon seit langem. Das Urteil war überfällig. Doch man sieht teure Rufnummern immer noch in vielen Impressen. Verwahrlosen vernünftige Geschäftssitten und der gute Umgang miteinander? Keine Einzelberatung. Aber informative SeitenSie mögen denken: "Über individuelle Kommunikation schwadronieren, aber Einzelberatung verweigern!" Doch wir antworten wirklich recht schnell auf eMails, und immer selbst. Kein Automat, keine Textbausteine. Das heißt, bis auf einen Standard-Antworttext — wenn man Beratung von uns erfragt. Persönliche Produktberatung müssen wir ausschließen, denn wir sind nur zu zweit. Uns bleibt schlicht keine Zeit für Einzelberatungen. Deses Manko kompensieren praktisch alle Seiten dieses Online Stores. Daß sie ausgesprochen lesenswert sind, wird uns beinahe täglich bestätigt. Welcher andere deutschsprachige Internet-Auftritt bietet so umfangreiche Informationen zu den Marken Billingham und B+W? Nicht zuletzt haben wir für Sie auch zahlreiche spezielle Themenseiten. Für andere Fragen sind wir jederzeit offen und antworten persönlich und ziemlich flott. |