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Garantiert auf Lager. Oder 20 EURO*

Keine Vorspiegelung falscher Tatsachen: Wo bei fotologisch "Garantiert auf Lager" dran steht, ist auch "Garantiert auf Lager" drin. Ärgerten Sie sich nicht auch schon über Online Shops, die Produkte "sofort ab Lager" anboten, was sich aber nach der Bestellung leider als "bedauerlicher Irrtum" herausstellte? Dagegen haben wir etwas: entweder den Artikel oder 20 EURO.*

 

Lagergarantie. Wahrhaftig

Das Problem kommt offenbar recht häufig vor. Warum sonst traf uns früher so oft die skeptische Frage, ob Artikel, die wir mit dem Hinweis "Auf Lager" anbieten, denn wirklich und wahrhaftig sofort lieferbar seien?

Rechtlich erforderlich ist entweder eine klare, zutreffende Lieferzeitangabe oder aber ein Hinweis auf unbekannte, bzw. auf maximale Lieferzeit. Sogar viele an sich seriöse Online Shops nehmen es damit nicht genau. Dies ist weder kundenfreundlich noch korrekt.

Um fotologisch nicht zuletzt auch in diesem Punkt deutlich gegen befremdliches Verhalten anderer Shops abzugrenzen, geben wir eine Lagergarantie.


Garantiert auf Lager

Steht dieser farbige Hinweis beim Artikel und auch auf der finalen Bestellseite, wo Sie Ihre Bestellung absenden (Klick auf Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen"), garantieren wir, daß in dem Monent mindestens ein Exemplar des Artikels auf Lager ist. Diese Garantie gilt also nicht für gleichzeitige Bestellungen mehrerer Exemplare desselben Artikels.

Sie gilt ferner auch nicht, sollte der Käufer die Bestellung stornieren oder vom Widerrufsrecht Gebrauch machen.

*Garantieleistung. 20 EURO

Machen wir den Fehler, einen Artikel mit "Garantiert auf Lager" anzubieten, obwohl im Moment der Bestellung nicht wenigstens ein Exemplar vorhanden ist, schreiben wir Ihnen 20,00 EURO (inkl. MwSt.) gut. Der Betrag wird verrechnet — entweder mit Ihrer aktuellen oder mit einer künftigen Bestellung. Jedenfalls verfällt Ihr Anspruch nicht.

Ihre gesetzlichen Ansprüche bei Verzug und ggf. Rücktritt (Verzögerungs- und/oder Verzugsschaden, bzw. Schadensersatzansprüche) bleiben ungeschmälert. Denn die Lagergarantie gilt nur zusätzlich zu diesen.


Menschlich. Knöllchen

Nicht nur mit den Lieferzeitenangaben nehmen wir es sehr genau. Doch trotz besten Willens, alles richtig zu machen, ist völlige Fehlerfreiheit ein Ding der Unmöglicheit. Solche Fehler beruhen zumeist auf menschlichem Irrtum. Wenn es einmal passiert, sagen wir unter uns, "es menschelt".

Daß der Garantiefall doch einmal eintritt, ist also nie ganz auszuschließen. Aber genau dafür sind wir ja bereit, das "Knöllchen" zu bezahlen — in Form einer Gutschrift für Sie.

Haben Online Shops gewöhnlich so eine Lagergarantie?